Les proches aidants ont besoin d’écoute et de soutien.

L’urgence sanitaire actuelle demande aux personnels de santé et médico-sociaux une énorme mobilisation, à laquelle il faut rendre hommage. Mais comment les proches aidants (non professionnels) de personnes en perte d’autonomie, en situation de handicap ou atteintes de maladies chroniques sont-ils impactés ?

La situation est très compliquée pour les proches aidants. Nous recevons chaque jour des appels de détresse.
Je pense en particulier à Françoise, qui a récupéré son papa de 94 ans amputé des deux jambes et diabétique car l’hôpital a besoin de place. Françoise n’a pas de formation d’aide-soignante, elle ne sait pas comment manipuler son papa sans le blesser ni se blesser. On peut aussi se poser la question : est-ce à une fille de faire la toilette de son père ? Ma réponse est non ! Elle doit bien évidement garder sa place de fille.

Je pense également à Céline, dont l’enfant en situation de handicap ne peut plus aller dans son Institut médico-éducatif (IME). Il ne comprend pas le concept du confinement et exprime son désarroi par la violence. Céline ne peut absolument pas télé-travailler dans ces circonstances, car son enfant ne dort pas et lui demande une attention de chaque instant.
Et puis il y a ces proches aidants qui refusent le passage des aides à domicile, de peur qu’elles contaminent leur proche, alors qu’au même moment de nombreuses familles se battent pour en trouver.

Le maintien à domicile est plébiscité par nos âgés qui souhaitent rester chez eux le plus longtemps possible. Le domicile devient alors un éco-système où vont circuler les professionnels de santé, les aides à domicile et les proches. Lorsqu’une pandémie comme celle que nous vivons actuellement nous oblige à prendre soin de nous, de nos proches et à organiser le confinement, tout devient compliqué.

Malheureusement, dans cette situation, force est de constater que les aides à domicile, véritables co-soignants, pourtant indispensables au bien-être de nos proches, n’ont pas été identifiés au même titre que les professionnels de santé (protections, garde de leurs enfants) ce qui a eu pour conséquence que beaucoup ont quitté leur emploi car elles doivent s’occuper de leurs enfants seuls à leur domicile.

Quels conseils pouvez-vous donner aux proches aidants pour faire face ?

Ce dont les proches aidants ont besoin, c’est d’écoute et de soutien en cette période de confinement.

Il ne faut surtout pas qu’ils restent seuls face aux situations de vie très compliquées qui s’imposent à eux. Il est nécessaire de se faire aider autant que possible et cette aide peut être simple comme un coup de fil.

La Compagnie des aidants a communiqué très largement sur son numéro d’appel : 0176284081 et son adresse mail contact@lacompagniedesaidants.org

Les municipalités se sont organisées et beaucoup ont mis en place une ligne téléphonique. On peut les appeler pour signaler une personne âgée isolée ou une personne en situation de handicap qui pourrait avoir besoin d’aide.

Les associations comme le Secours Populaire, Saint-Vincent-de-Paul, la Croix Rouge ont mobilisé leurs bénévoles.

Il faut aussi appeler son groupe de protection sociale, qui propose des solutions de soutien pour les proches aidants

Des évolutions durables sont-elles souhaitables pour soutenir les proches aidants?

Il faut plus de coordination sur les territoires pour la prise en charge des personnes âgées et des personnes handicapées, des plans d’aide plus généreux qui permettent de financer plus d’heures d’aide à domicile et des services (portage de repas, de courses, lien social, culture, …).

La professionnalisation des aides à domicile avec une meilleure considération et une meilleure rémunération est indispensable.

Le congé de proche aidant doit être plus long, avec maintien du salaire. Une rémunération doit être assurée aux proches aidants qui consacrent leur vie à aider un proche âgé ou en situation de handicap, avec acquisition de droits à la retraite.

La formation des professionnels de santé au rôle des proches aidants dans le parcours de santé est également très importante, de même que l’identification des proches aidants dans les dossiers médicaux.